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在繁华的都市中，出租车司机代表着一座城市的门面，如何帮助他们解决一些实际困难，从而提升这支队伍的整体服务水准？2019年以来，梅河新区（梅河口市）在全国率先成立了出租车之家，并良性运行了这么多年，得到了出租车司机朋友们的赞誉。

据了解，梅河口市现有出租车从业人员3000多人。为了彻底改善出租车司机工作环境，提升行业服务质量，梅河口市于2019年投资建设了出租车之家，开设了餐厅和洗浴休息大厅。餐厅向出租车司机提供午餐，每餐标准为7.5元，司机每人每餐只需花2元。用餐时间为每天的上午10点到下午2点。每天的早上8点半到晚上6点，出租车司机还可以在这里免费洗浴和休息。

出租车之家投入运营后借助这个平台，在出租车之家设立业务大厅，将服务监督卡、计价器安装等相关业务集合在一起，八个服务窗口全面推行“一站式”服务，一举解决出租车司机办理相关事项时间紧，来回跑的难题。

运营至今，出租车之家已接待司机超过20万人次。在改善出租车司机工作环境的同时，梅河口市对该行业的管理也随之升级，整体服务质量不断提升，群众满意度也逐渐提高。（左江 李一杰）