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在长白山脚下、松花江源头，三江交汇之处，享有“林海参乡”美誉的吉林抚松有这样一个4A级旅游景区，景区以其独特的冰雪体验，每年吸引着大量中外游客。与此同时，驻守在这里的白山边境管理支队抚松边境管理大队所属单位因其工作特色亦成为景区的一道风景线。他们以服务景区游客满意为初心，倾力打造“所站联勤”护航“景区”警务品牌。

首推“旅游110”服务景区

“喂！是110吗？我不小心将照相机的镜头忘在景区的电瓶车上了……”3月13日，“旅游110”的报警电话响起，电话里传来了一位女士焦急的声音。很快，根据当时的描述，值班人员将警情通过对讲机传达给各小分队，不到10分钟，派出所民警就将镜头寻回了。“度假区景区警务室占地面积约25平方公里，景区内单位多、饭店多、警情多，越是节假日越忙，像这样的帮扶救助类警情基本上天天都有。”抚松边境管理大队漫江边境派出所所长丁龙介绍。今年1月，抚松边境管理大队立足辖区实际，创新“所站”联勤工作模式，采取24小时视频巡逻、车巡、步巡相结合的联勤方式，不断提升警务效能。同时，组织警力有针对性地对景区商圈、酒店等区域开展巡逻，屯警街面、动中备勤，有效提升了街面见警率和民警管事率。

便民驿站 服务就在身边

警务室作为打通服务游客“最后一公里”的便民驿站，在社会基层治理中发挥着重要的作用。走进长白山鲁能胜地景区警务室大厅，便民服务区、矛盾纠纷化解区、报警接待区、装备储存区、多功能展示区一应俱全。在景区警务室里，民警全面推行“一站式、多功能、全天候”服务，接受群众求助。大到刑事案件，小到“鸡毛蒜皮”，过往游客都能来警务室向民警寻求帮助。

贴心服务、温情就在身边

长白山鲁能胜地度假区作为国际一流旅游度假区，吸引着不少外国游客。抚松边境管理大队为进一步助推冰雪“冷资源”变成旅游“热经济”，特意成立了“双语宣传队”，将业务能力强、服务优，又会英语的民警安排到服务一线，提供“双语咨询”“双语受理”等服务，着力解决好外国游客语言交流障碍问题。

2月13日，“双语宣传队”的民警张卫强、王之路发现有两位外国友人在景区内四处张望，好像在寻找什么。张卫强发现这一情况后，立刻上前用英语交流。交谈得知，两位友人来自英国，不熟悉汉语，又和朋友走散了。张卫强全程使用流利的英语交流，并介绍了四季运动区、长白原乡区、森林之声区等旅游景点，获得了两位友人的点赞。

夜间，灯火通明的长白山鲁能胜地度假区、警灯闪烁的巡逻车，让周围游客很有安全感。“每每看到有巡逻警车经过时，心里就感到很温暖很踏实。”黑龙江鹤岗籍游客李女士说。（佟雪冬 张卫强）