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春风化细雨，服务润心田。为进一步优化法治化营商环境，积极落实学习雷锋行动，有效提升群众满意度和获得感，图们市公安局户政管理大队持续提升服务质效，倾力解决辖区群众“急难愁盼”问题，实实在在为群众办实事，办好事。

近日，结合“情系雷锋月 志愿我先行”活动，图们市户政管理大队将工作重点放在了优化服务与办好为民实事上，特别是面对老年人、残疾人等特殊人群“急难愁盼”问题时，积极落实首问服务负责制，从接待群众到办理业务，为他们提供“一对一”全程跟办、帮办服务，热情主动辅导群众解决遇到的问题，协助完成业务办理，让服务更加便利便捷、好办易办，促进户籍政策更加精准有效落地。

一直以来，图们市公安局不断强化服务理念，延伸服务触角，始终把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，做群众身边的贴心人，让为民服务有力度，百姓心中有温度。（记者 刘菲菲）