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日前，敦化市胜利街道南湖社区全科社工进驻山水文园网格服务站，推进上门办、帮代办服务，为行动不便和失能人群提供贴心服务，构建“零跑腿”主体服务，把城市基层社会治理和服务群众的触角延伸到每个网格，为居民提供“零距离”“精细化”服务，切实打通服务群众的“最后一米”。

据了解，社区网格员每周二、周四下午到山水文园网格服务站坐班，为居民开展便民服务，让居民不出小区就可以办理相关业务。他们建立便民服务微信群，群众通过手机即可与服务人员联系，反馈问题、接收通知，确保问题有人管、困难有人帮，让城市社区更有温度、有情怀。

该项活动的开展，推动党组织引领和工作进格、进楼、进户，实现民生需求在网格发现、社情民意在网格采集、安全隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解、便民服务在网格开展、事件问题在网格解决，真正做到了“小网格、大服务”。（李玲 记者 杨学孔）