(资料图)

用脚步丈量民情，以实干赢得民心。为了推进基层治理工作走实走深，珲春市河南街道阳光社区把每周五定位“民情走访日”。2月10日，珲春市河南街道阳光社区开展了首次“民情走访日”活动，“网格化+扁平化”走访队伍正式出发，力求在“走”中摸清实情，在“访”中解决难题。

此次走访活动，要求网格员们带着责任、带着感情深入小区、走进户内、走进物业，了解社情民意，把居民群众的呼声“带”回来；将居民群众最关心、最迫切解决的问题找准确；将居民群众的好建议、好办法汇聚起来，真正使走访成为反映民情的“晴雨表”、服务为民的“连心桥”、改进工作的“助推器”。

“李大娘，我们是社区工作人员，您对我们小区今后的发展有啥意见，尽管给我们提提，今后我们将更好地服务大家。”在走访入户过程中，社区网格员每到一户都会耐心询问居民群众在生活中存在的困难与不便，全面了解他们的合理诉求。按照“入户有记录+问题有台账+解决有回声”的工作方法，详实了解居民群众的真实意见。

家住河南新区25的索大娘是一名81岁高龄的独居老人，网格员入户走访问其需求时了解到，因独居无智能手机无法进行退休认证，网格员立即为索大娘操作了认证，问题得到解决，索大娘的脸上露出笑容。

活动期间，珲春市河南街道阳光社区8大网格5个片区，随处可见亲切、勤劳的“红背心”。通过“民情走访日”活动的开展，为对症下药提升服务质效、切实解决辖区居民群众急难愁盼问题奠定了坚实基础。(珲春市河南街道阳光社区)