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2023年元旦即将到来之际，河南原阳县百盛花坊联合原阳县政务服务和大数据管理局，向原阳县政务服务大厅的全体工作人员送上鲜花，表达祝福和深切的关爱。

“疫情还在继续，但是你们大厅工作人员的工作却没有中断，帮助我们办理业务、解决问题，真的很感谢！”花店负责人对窗口工作人员表示感谢。

今年以来，原阳县政务大数据局落实“马上办理、马路办公”工作机制，牢固树立“以人民为中心”发展思想，想企业之所想、急企业之所急，实施一次性告知、容缺受理、免费邮寄等一系列便民举措，不断提升办事企业群众满意度和获得感。

疫情期间，原阳县政务大数据局同时提供线上、线下两个服务渠道，充分保障大厅的正常运转。

加大宣传。为保证前来办事的群众能够顺利办理业务，加大了对办理各项业务的流程和所需材料的宣传力度，引导群众通过原阳县政务服务公众号、河南政务服务网等渠道获取信息，提前做好办事前的准备工作。

提供不见面服务。做好“豫事办”推广工作，鼓励引导企业和办事群众通过非接触方式进行自助查询和办理业务，减少大厅人员聚集。

急事特事“帮办代办”。提供帮办代办服务的工作人员主动对接，耐心询问，在确保程序合法合规的基础上，切实履行“二马”办公机制，深化责任担当，通过代办理、替跑腿、帮解答等方式，为因特殊原因不能来到政务服务大厅的群众提供代办服务，特事特办、急事急办，让企业和群众在疫情防控期间真正感受到既有速度又有温度的政务服务，打造高效便捷的政务服务为原阳县优化营商环境添砖加瓦。（图片由田园授权使用）