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工行河北省邢台钢北运河支行着力推进“第一金融银行”战略落地

发表时间:2022-07-13 16:53:56

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5月份以来,工行河北省邢台钢北运河支行抢抓社保卡发放有利时机,积极部署第三方绑卡活动,着力推进“第一金融银行”战略落地。截至月底,该行三方绑卡累计完成385户,居辖内交叉复合网点第一位。

制定落实方案。该行领导高度重视三方绑卡业务,严格按照上级行要求,同时结合二季度的社保卡营销任务要求,第一时间确定完整计划,科学合理的为全员安排各自的任务,及时提出具体工作要求、路径和工作计划,通过每日晨夕会方式完成工作部署,确保方案及时传达至每名员工,同时了解工作进度,并借社保卡为突破点,以点带面拉动三方绑卡等业务的拓展。

强化外拓攻坚。该行领导和客户经理在制定计划后,持续一波又一波的外拓,一个社区一个社区的走访,将该行最新的社保卡业务充分介绍给附近居民,通过这种广布信息源、主动出击的外拓宣传方式,强化源头拓展攻势,多点推进,成效明显。

做好人员配备。该行合理安排人员分工,大堂经理与柜面客服相互配合,协调有力,减少客户办卡等待时间,实现快速出卡,提高业务办理效率,提升客户满意度。设置专门的业务引导人员,为办卡人员解疑答惑,耐心细致的服务逐一化解客户遇到的各种问题,并借助大量的社保卡客户到店契机,进行相应的业务配套办理,从而提高相关业务完成率。

加强阵地营销。该行充分借用社保卡的营销契机,大力加强阵地营销,不放过每一个到店的社保卡客户,宣传绑卡支付的便利性和优惠活动,提高宣传效率。为客户提供社保开卡、信息维护、绑卡一条龙服务,推出绑卡获微信立减金等优惠活动,激发客户绑卡热情。

营造营销氛围。该行及时利用晨会时间通报每天的营销数据,分析每天每人任务完成进度情况,组织营销小能手分享经验,其他员工学习他人长处,营造比超赶学的积极氛围,提高全员营销三方绑卡业务的能力,做好柜台和大堂联动营销工作,人人开口营销,营造良好营销氛围,提高三方绑卡率。

标签: 工行河北省邢台钢北运河支行 第一金融银行 第三方绑卡 信息维护

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来源:城市金融报 | 责任编辑:
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