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随着老龄化进程加深，养老服务需求日益凸显，开封市禹王台区通过“打造定点”“政策宣传”“督导检查”三个步骤，夯实举措，创新竟进，努力建设有温度、有效力、有影响力的长期护理险服务体系。

倾情培育，打造长护险定点护理服务机构。送政策上门，积极与医疗及养老服务机构沟通，增加长期护理服务供给，同时逐一走访调研护理服务机构，了解其开展情况及业务经营模式，找准定位，规划长期护理险产业发展，保障服务有效供给；邀请卫健委、民政局和市场监管部门专家集体评估，对申请机构现场指导优化，确保长护险政策落地落实，保障定点公平公正。目前，禹王台区已打造3家服务人员专业，护理设备齐全的长护险定点护理服务机构，满足辖区内长期护理服务公平公正开展。

聚焦政策，打造长护险信息解读宣传基地。建立线上培训机制，定期组织培训，针对新一轮改革政策、经办工作流程等进行学习；开设公众号长护险专栏，实时更新线上平台媒体宣传报道，公开长护险定点服务机构地址、咨询电话及办事指南，鼓励工作人员和群众转发长护险宣传信息到朋友圈、亲友群等，提高群众对长期护理保险的认识。同时，组织社区干部网格员入户讲解、发放宣传资料，对长期护理保险的申请流程、保障方式以及群众疑问进行详细解读解答，真正将福利政策送到群众身边。

抓实督导，提升长护险定点机构服务效能。建立月度考核评价体系，联合市长护险科定期对各长护险定点护理服务机构稽核检查。通过现场调查、开展座谈等方式，对各机构的系统信息化建设、长护理服务质量、护险服务费用结算以及机构人员配备、投诉举报情况、机构自查自纠情况等方面开展考核评价；完善长护险经办服务机制，理顺长护险经办服务业务流程，明确申报材料、公示时间等关键点，提高长护险评估效率；建立失能患者和评定专家库，为失能人员提供公正准确鉴定；对有特殊情况的失能人员，组织评估人员上门服务，用真情服务打通为民服务“最后一公里”。