河南省是我国的粮食主产区，河南的粮食安全不仅直接关乎当地农民的“饭碗”，也关乎国家粮食安全。

连日来，河南省遭遇近10年来最为严重的“烂场雨”天气。由于雨量大、时间长、范围广，且降雨时间与豫南地区小麦成熟期高度重合，恶劣天气导致部分麦田倒伏受淹，严重影响小麦正常成熟收获。

中国人保累计承保河南全省冬小麦逾1200万亩。面对小麦灾情，中国人保全力服务夏粮抢收工作大局，各属地分支机构快速奔赴现场，调查了解情况，开展理赔服务，以实际行动发挥保险“稳定器”作用。

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快速调度资源，全力做好保障

充分发挥人保网点覆盖城乡的优势，整合系统内外资源，统筹调度应急资源，截至目前，中国人保各级机构成立200余个查勘小组，投入查勘人员1800余人，查勘车辆786台，无人机50余架，聘请农业专家210人，联系合作卫星遥感科技公司6家，可根据需求随时投入辅助查勘工作。

积极对接政府，畅通沟通协作

在属地党委政府的安排下，中国人保协同当地政府、监管部门建立联动工作机制，积极对接农业农村局，联系农业专家，承接落实各项工作部署，并在当地政府、监管部门和专家组的指导下开展工作。同时，建立信息沟通汇报机制，及时向属地政府、职能部门和监管机构报送小麦理赔有关信息和统计数据，及时汇报沟通工作进展，研究解决新情况新问题。

建立绿色通道，提升服务质效

建立报案快速受理平台，畅通渠道，中国人保95518专线全天候优先受理夏粮保险报案，确保24小时报案立案，7天查勘赔付；明确理赔工作流程标准，建立理赔绿色通道，坚持特事特办、急事急办原则，简化有关手续，提高理赔效率，充分保障农民权益。

多渠道预警，多手段保障

依托客户服务平台，中国人保通过手机短信、微信公众号等多种方式，向客户发送强降雨、大风等恶劣天气预警提示，帮助农户提升灾害风险防范意识、科学安排生产；积极配合政府部门抢排田间积水，协调农机和烘干设备开展抢收和烘干晾晒，最大限度抢收粮食。（中国日报河南记者站 记者史宝银）