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近日，有网友爆料称，在搭乘国泰航空航班期间遭遇空乘歧视、辱骂非英语乘客。继5月22日晚，国泰航空发表声明表达歉意后，5月23日、国泰航空在其官方微博上再次道歉：

就有关旅客在5月21日国泰航班CX987 上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。

我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。

我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。

感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空的服务品质。

记者还注意到，对比5月22日发布的“国泰航空声明”，在这一次的“国泰航空声明”中，在文章末尾处增加了航空服务董事吴洁文的签名。

潇湘晨报记者黎棠