为进一步落实银保监会工作安排部署，加快上级行服务新市民人群相关产品、服务和政策的推广，工行河北省唐山乐亭支行积极行动，以新市民切身利益为出发点，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性，增强新市民的金融获得感、幸福感和安全感，针对各特殊客群金融需求特点和热点，加快提升客户金融服务体验水平，认真做好新市民金融服务工作。

保障客户开户需求和异地使用。全力满足新市民个人结算账户开立需求，实现账户与产品协议在地区维度的灵活控制，提供产品跨地区服务，同时根据开户人实际情况，开展尽职调查，实施账户分级管理机制，控制好个人电子银行渠道交易额度。

优化老年人等特殊群体账户服务。本着以客户为中心的服务理念，高度重视特殊个人客户的个人金融业务，坚持“特事特办”服务宗旨，做到第一时间响应客户需求，符合“特事特办”条件的，迅速落实，急事急办。

注重满足农民客户核心金融需求。面向农民推出主题借记卡“乡村振兴福农卡”，免收乡村振兴福农卡工本费、年费，为其提供专属金融产品支持，如存款产品，理财产品，意外险、健康险、寿险、车险等保险类产品等。以升级专属服务“大礼包”开展专属促销活动，如开卡送积分活动、专属消费促销活动、生活缴费签约代扣、预约充值抽红包活动等。通过“兴农通”App投放专属权益，定向给予村民医疗、法律咨询等与其生产生活息息相关的服务。

帮助新市民快速融入乐亭的新生活。通过银政、银校、银企、银医等多方合作，建立多个一站式服务平台，打通数据交互，充分发挥该行线上、线下服务场景优势，为新市民及其子女、父母提供学杂费缴纳、物业费缴纳和就医等多方位服务，帮助新市民快速适应和融入乐亭的新生活。